OUR JOB

各部門スタッフインタビュー

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好きなことを仕事にしながら、
自分が成長できる会社に出会いました。

SALES MANAGER

入社歴5年

INSPIRED BY PLAISIR

入社のきっかけ

ー入社の動機

前職はまったく違う業界の営業。しばらく働いて、そこで販売する商品に愛着が持てず、自分が心から愛着を持てる商品、納得できる商品を販売する会社で働きたいと思うように。 思えば、スイーツに目がなく、大学時代のアルバイトもケーキ屋さん。好きなものを販売していると、自信が持てるのはもちろん、ケーキを買いに来た方、食べている方の幸せそうな顔を見ると、こちらまで幸せになれるんです。 それが、あらためてこの仕事を本職にしたいと思ったきっかけです。

JOB DESCRIPTION

仕事内容について

−営業統括部の仕事

2013年、複数店舗を持つブランドのマネジメントを行う上長に昇格。 そして昨年より新しいブランドにも参画。 最年少で新ブランドを任され、多忙な日々が続きますが、私にとっては新たな挑戦の始まり。 毎週、各店舗を回って「お客様に喜んでいただける対応ができているか」「お客様に自社製品をアピールするディスプレイになっているか」など基礎的な業務ができているかをチェックし、店長と改善点を話し合いながら、お店作りのアドバイスを行います。

−業務で大変だと思うこと

売上が伸び悩んでいるときや、各店舗からの依頼が重なったときは大変ですが、 セールスマネージャーとして、より広い視点でブランドに携われることにやりがいを感じます。 ちょっとしたことでも、店舗スタッフとこまめにコミュニケーションすることを心がけています。日々の売上は、私たちの商品やサービスがどれだけお客様の支持を得られているかというバロメーター。お客様のご満足を高い水準でキープ できる店長を育てていくことが、より良い 接客につながっていくと思っています。

ABOUT OFFICE

職場について

−社員や店舗スタッフ間の交流

各店舗では月一回ペースで飲み会を開いています。スタッフ間のコミュニケーションは店舗運営・チーム強化につながっています。 もともと人と接することが好きで接客という仕事を選んでいましたが、人と接するという点ではお客様も店舗スタッフも同じです。店舗スタッフの接客をどうやって上達させるか、指導時にはどうやって納得してもらうか、今困っていることや悩みはないかなど、個々人を知ってフォローする事も大事だと思っています。

WORK WITH YOU

これから一緒に働く方へ

−この職種に向いている人

ケーキが好きな人、接客だけでなく、管理する目線を持った人、観察力のある人。

−これから応募される方へのエール

私も最初はこの仕事に向いているかわからなかったけど、 自分が納得できるブランドや商品に関わることでのめりこんでいく自分がいました。チャレンジ精神旺盛な方はきっと向いていると思います。今後もますます進化していきます。 ともに成長していきましょう。

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